Politica
de Retur

Dacă vă răgândiți și doriți să renunțați la participarea în Galeria Copiilor, puteți solicita rambursarea taxei de trimitere, conform condițiilor de mai jos.

Condiții de Rambursare:

• Solicitarea de rambursare trebuie făcută în maximum 5 zile de la efectuarea plății.
• Lucrarea nu trebuie să fi fost încă publicată sau afișată pe platforma Galerieii Copiilor la data solicitării de rambursare.
• Nicio taxă de trimitere nu va fi rambursată după ce lucrarea a fost aprobată și prezentată în galerie.

Modalitate de Solicitare:

Vă rugăm să ne informați despre intenția de rambursare prin trimiterea unui email la adresa hello@sunacademy.art

Veți primi confirmarea solicitării în maximum două zile lucrătoare, iar banii vor fi returnați în maximum 14 zile lucrătoare.

Următoarele situații nu sunt eligibile pentru rambursare:

• Solicitările făcute după perioada de 5 zile de la data plății.
• Lucrările care au fost deja aprobate și afișate în galeria publică.
• Trimiterile pentru care taxa a fost plătită folosind o reducere promoțională sau acces gratuit (unde este cazul).

Conform legislației aplicabile privind protecția consumatorului, aveți dreptul să vă retrageți din participare în termen de 14 zile de la plată, fără a da un motiv. Acest drept se aplică doar atunci când nu a fost furnizat niciun serviciu digital.

Pentru a exercita acest drept, vă rugăm să ne contactați la hello@sunacademy.art. Rambursarea va fi procesată integral în maximum 14 zile lucrătoare de la primirea notificării de retragere.

Trimiteți un email care să conțină următoarele informații:

• Numele complet al persoanei care a efectuat plata.
• Numele copilului artist.
• Cont IBAN sau detalii bancare pentru transferul de rambursare.
• (Opțional) Motivul solicitării de rambursare.